Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt, wenn Sie:

• Unseren Website-Update-Service nutzen (einschließlich Kommunikation, Anfragen und Inhalten, die Sie bereitstellen); und/oder
• Support oder Kommunikation von uns in Bezug auf Ihre Website oder andere von uns genutzte Dienste erhalten.

Sie gilt nicht für Dienste oder Plattformen Dritter, die möglicherweise in unseren Service integriert sind und über eigene Datenschutzerklärungen verfügen.

Wenn Sie unseren Service nutzen, können wir Folgendes verarbeiten:

3.1. Identifikations- und Kontaktdaten

• Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Unternehmens- oder Organisationsname
• Sprach- und Zeitzoneninformationen

3.2. Kommunikationsdaten

• Nachrichten und Anfragen, die Sie senden
• Informationen, die Sie über Ihre Website, Dienste oder Ihr Konto bereitstellen
• Von unserem Team erstellte Support-Notizen
• Dateien, Bilder oder Dokumente, die Sie mit uns teilen

3.3. Technische und Nutzungsdaten

• Kommunikationszeitstempel
• IP-Adresse und Browserinformationen
• Interne Kennungen (z. B. Ticket- oder Fall-IDs)
• Service-Nutzungsprotokolle und Analysen

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien von Daten (z. B. Gesundheit, Religion, politische Meinungen). Bitte senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, wir bitten ausdrücklich darum und Sie verstehen das Risiko.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

1. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)
   Wir können Dritte nutzen, um uns bei der Bereitstellung und dem Betrieb unserer Dienste zu unterstützen, wie z. B.:
   • Hosting- und Infrastrukturanbieter
   • E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
   • Analyse- und Überwachungstools
   • Kundensupport-Plattformen
   Diese Anbieter verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen.
2. Rechts- und Aufsichtsbehörden
   Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich, können wir Ihre Daten an Gerichte, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere autorisierte Stellen weitergeben.
3. Geschäftsübertragungen
   Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung an den neuen Eigentümer übertragen werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.

• Kommunikations- und Supportdaten: Wir speichern diese Daten in der Regel bis zu 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit uns, es sei denn, wir haben eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse, sie länger aufzubewahren.
• Kontodaten: Wenn Sie ein Konto bei uns haben, speichern wir Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist, plus eine angemessene Zeit danach.
• Rechtliche Aufzeichnungen: Wir können bestimmte Daten länger aufbewahren, wenn dies für rechtliche, steuerliche oder regulatorische Zwecke erforderlich ist.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Je nach Ihrem Standort (z. B. EWR, UK) haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Zugang: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
• Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).
• Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format anfordern.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
• Einwilligung widerrufen: Wenn wir uns auf Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@meettend.com. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten (in der Regel 30 Tage).

Sie haben auch das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie glauben, dass wir gegen Datenschutzgesetze verstoßen haben.

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung.

Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, sichere Datenspeicherung und regelmäßige Sicherheitsbewertungen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in dieser Erklärung aktualisieren und gegebenenfalls auf andere Weise (z. B. per E-Mail-Benachrichtigung).

Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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E-Mail: hello@meettend.com